Письмо отказ, письмо отказ пример, письмо отказ образец 2. Январь 2. 01. 3. Евгений Неделин            Просмотров. КАК ГРАМОТНО НАПИСАТЬ ПИСЬМО ОТКАЗСегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации письмо отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях отказ в продолжениивозобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т. При всей разности деловых ситуаций написание письма отказа связано с одинаковыми трудностями, когда мы не можем пойти навстречу нашему адресату возможно, адресату неплохому, но не устраивающему нас по ряду объективных причин нам неприятно отвечать отказом нам лично или компании важно сохранить благорасположение и лояльность адресата. Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок. По роду деятельности им достаточно часто приходится писать письма отказы. Например, компания объявила конкурс тендер на выбор поставщика услуг или сырья, или производственных материалов. В ее адрес пришли заявки от потенциальных участников. Тендерный комитет выбрал одну или несколько компаний для сотрудничества. Часть компаний оказались не выбранными. И в этой ситуации нужно написать письмо отказ. Казалось бы, что здесь сложного Бери и пиши В результате рассмотрения Вашей заявки принято решение отказать вам в сотрудничестве. И вот тут то и появляется трудность если представить себя на месте адресата, получающего такое письмо, то для большинства людей такая формулировка звучит как то не совсем хорошо и даже обидно, хотя по факту никаких плохих слов здесь нет. Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения. Как избежать такого эффекта Как отказать так, чтобы не обидеть, не поставить крест на возможности будущего сотрудничества Рекомендации при написании писем отказов. Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так Вы работаете в бизнесе. Бизнес это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели. D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82-2015-06-05-14.04.33.png' alt='Образец Письма Об Отказе В Снижении Цены' title='Образец Письма Об Отказе В Снижении Цены' />Цели сторон не всегда совпадают. Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы. Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай отказа это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай. Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать. Научиться грамотно отказывать это значит научиться делать это максимально корректно. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты 1 письмо отказ должно быть персонально адресованным персональное обращение Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович Уважаемая Наталья Константиновна 2 письмо отказ  должно содержать благодарность за отклик на наше предложение Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложениеСпасибо, что откликнулись на наше предложениеСпасибо за присланное в наш адрес резюме. Письмо отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресатакоммерческое предложениерезюме было внимательно изучено в письме отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова. Письмо отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата его предложения, продукция, опыт или др. Предложенная Вами схема была очень интересна для нас. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг. Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затратыПри этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение. Это связано с тем, что. В письме должно быть упомянуто предложение или просто упоминание возможных альтернатив Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничествоУверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектовМы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий. А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо отказ с использованием перечисленных выше компонентов Письмо отказ. Инструменты корректности. Добрый день, Владимир Персональная адресованность. Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложениеБлагодарность за отклик на предложение. Презентация Драгунский Что Я Люблю. Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании. Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено. Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Затраты по рискам, от которых избавляет Ваш проект, в данный момент меньше затрат по проекту. Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено. В письмеотказе особенно важно использовать лексику, помогающую отправителю письма оставаться вежливым, заботящимся о сохранении чувства. Адрес печатается в верхней правой части бланка письма и ограничивается правым. Образец письма ответа. Комитета Российской Федерации по политике цен подпись Е. Е. Ответ отказ на просьбу о скидке и защита цены контракта 2 Пример, образец делового письма на английском языке. Уважаемые господаКомплимент по поводу предложения. Четкое объяснение причин, по которым принято решение ответить отказом. Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг. Комплимент по поводу предложения. Внятная формулировка отказа. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество. QJQbGSah8Pv-hw-HpJu713kajFxvb6urjMoTSYIDR7XvnMP0DZquqCeRho7euVpopwAARw=w1200-h630-p' alt='Образец Письма Об Отказе В Снижении Цены Перевозчику' title='Образец Письма Об Отказе В Снижении Цены Перевозчику' />Упоминание о возможных альтернативах. С уважением, Сергей Иванов. Начальник отдела закупок непроизводственных материалов. ТОО Технология Уверена, что письма отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма компанию как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника. А инструменты, о которых шла речь в статье, способны сделать написание грамотных писем отказов пусть непростой, но не столь сложной и эмоционально затратной работой. ВОРОТЫНЦЕВА Тамара Леонидовна,директор по развитию  тренинговой компании БИЗНЕС ПАРТНЕР, бизнес тренер,автор книги E mail переписка в бизнесе. Пять правил успехаОбратите внимание на тренинг по  Деловой e mail переписке, который проводит Тамара Воротынцева. Вот, что сама Тамара говорит о тренинге Обратите внимание на тренинг. Деловая e mail переписка. В каких случаях деловых отношений следует писать письмоотказ и как именно его оформлять. Образец документа и пустой бланк. Как написать письмоотказ, чтобы оно было вежливым и не повредило репутации фирмы Объяснения, реквизиты и готовые.